Condizioni di Contratto

Condizioni di Contratto del Servizio

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

Le presenti Condizioni di Contratto (di seguito le "Condizioni") disciplinano la sottoscrizione e l'uso del servizio in abbonamento OCIRIA Seguridad (di seguito il "Servizio"), fornito tramite seguridad.ociria.com. Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese e professionisti che contrattano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (contrattazione B2B); non è destinato ai consumatori. Completando la procedura di sottoscrizione, il Cliente dichiara di agire in qualità di impresa o professionista e accetta integralmente le presenti Condizioni.

1. Identificazione del prestatore

Il Servizio è fornito da:

• Denominazione sociale: Ibida Black Level S.L. (operante commercialmente come "OCIRIA")
• Codice fiscale (NIF): B93643807
• Sede legale: Calle Escritora Gertrudis Gómez de Avellaneda, 28 · 29196 Málaga, Spagna
• Registro delle Imprese: Iscritta al Registro delle Imprese di Málaga, Tomo 5776, Foglio 84, Scheda MA-147578
• E-mail per contratti e assistenza: [email protected]
• E-mail per questioni legali e di privacy: [email protected]

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni costituiscono il contratto tra Ibida Black Level S.L. e il Cliente per la fornitura del Servizio in modalità di abbonamento. Si applicano a tutti i piani descritti alla sezione 3 e prevalgono su eventuali condizioni generali del Cliente, salvo diverso accordo espresso e scritto. Insieme all'Informativa sulla Privacy e alle Note Legali, formano il quadro contrattuale completo del rapporto.

3. Descrizione dei servizi e dei piani

OCIRIA Seguridad è un servizio di cybersicurezza di monitoraggio e rimedio assistito dall'intelligenza artificiale con supervisione umana. È commercializzato in quattro piani:

• Gratuito: analisi iniziale dell'esposizione pubblica del/dei dominio/i che il Cliente registra, con risultati orientativi e funzionalità limitata. Non include monitoraggio continuo né rimedio.
• Monitoraggio — 99 €/mese (+ IVA): rilevamento dell'esposizione e monitoraggio continuo degli asset del Cliente, con avvisi e raccomandazioni. Non apporta modifiche ai sistemi del Cliente.
• Monitoraggio + Rimedio — 249 €/mese (+ IVA): tutto quanto sopra più rimedio con l'approvazione del Cliente (modello human-in-the-loop): OCIRIA propone azioni correttive e le esegue solo dopo l'autorizzazione espressa del Cliente per ciascuna azione.
• Completo — 490 €/mese (+ IVA): copertura estesa di monitoraggio e rimedio assistito, con maggiore ampiezza di asset e priorità di assistenza.

Tutti i piani a pagamento possono essere sottoscritti in modalità annuale con uno sconto del 30% sul prezzo mensile equivalente.

3.1. Natura e limiti del "rimedio con approvazione"

Nei piani che includono il rimedio, nessuna azione correttiva viene eseguita automaticamente senza la previa ed espressa approvazione del Cliente. Le azioni di rimedio sono progettate per essere reversibili e dispongono di un meccanismo di disattivazione immediata (kill-switch) che il Cliente può azionare in qualsiasi momento. Quando il rimedio richiede connettività con l'infrastruttura del Cliente, esso viene effettuato tramite un agente di connessione in uscita opzionale, che stabilisce connessioni esclusivamente dai sistemi del Cliente verso OCIRIA; in nessun caso OCIRIA ottiene accesso in entrata o controllo remoto non richiesto sulla macchina del Cliente.

Il rimedio è un servizio di miglior sforzo basato sulle informazioni disponibili e sulle autorizzazioni concesse dal Cliente; non costituisce una garanzia di invulnerabilità né sostituisce gli obblighi di sicurezza e conformità propri del Cliente.

4. Processo di sottoscrizione (self-service)

La sottoscrizione avviene in modo autonomo tramite il sito web mediante le seguenti fasi:

1. Registrazione di un account con un indirizzo e-mail valido.

2. Registrazione e verifica dei domini: il Cliente aggiunge i domini o gli asset per i quali desidera il Servizio e comprova la titolarità o l'autorizzazione secondo la procedura indicata (ad es., verifica tramite un record DNS).

3. Selezione del piano e del ciclo di fatturazione (mensile o annuale).

4. Pagamento tramite checkout Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. Il contratto si perfeziona quando Stripe conferma il pagamento del primo periodo e OCIRIA attiva l'abbonamento, momento in cui viene inviata la conferma al Cliente.

5. Prezzi, imposte e inversione contabile

Tutti i prezzi sono espressi al netto dell'IVA; l'IVA spagnola all'aliquota legale vigente sarà aggiunta ove applicabile. Per i clienti commerciali stabiliti in altri Stati membri dell'UE che forniscano un numero di partita IVA VIES valido, l'operazione potrà essere fatturata mediante il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge), senza addebito dell'IVA spagnola, restando il Cliente responsabile dell'autoliquidazione dell'imposta nel proprio Paese. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati fiscali forniti. Eventuali imposte, tasse o ritenute diverse dall'IVA che dovessero applicarsi sono a carico del Cliente.

6. Fatturazione automatica

Per ogni periodo di abbonamento viene emessa automaticamente una fattura intestata ai dati fiscali forniti dal Cliente, disponibile nel portale cliente e/o inviata via e-mail. Il pagamento viene addebitato in modo ricorrente sul metodo di pagamento registrato, all'inizio di ciascun periodo (mensile o annuale), mediante rinnovo automatico ai sensi della sezione 7.

7. Durata, rinnovo automatico e disdetta

L'abbonamento ha la durata del ciclo sottoscritto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente per periodi uguali, salvo disdetta. Non è previsto alcun vincolo minimo.

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal portale cliente. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso già pagato: il Servizio rimane attivo fino a tale data e non si rinnova successivamente. Salvo che la legge applicabile disponga diversamente, la parte del periodo in corso già iniziata non viene rimborsata. Analogamente, OCIRIA potrà non rinnovare o risolvere il contratto per inadempimento del Cliente, comunicandolo con mezzi elettronici.

8. Cambi di piano e ripartizione proporzionale

Il Cliente può cambiare piano (superiore o inferiore) dal portale cliente. Gli upgrade si applicano immediatamente e l'importo corrispondente al periodo in corso viene ripartito proporzionalmente tramite Stripe. I downgrade hanno effetto, in linea generale, all'inizio del successivo periodo di fatturazione, mantenendosi fino ad allora le condizioni e l'ambito del piano vigente.

9. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione, verifica dei domini e fatturazione.
• Registrare esclusivamente domini e asset di sua titolarità o per i quali disponga dell'autorizzazione espressa e vigente del titolare per l'analisi e, se del caso, il rimedio.
• Custodire le proprie credenziali di accesso e segnalare senza indugio qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
• Fare un uso lecito, legittimo e conforme alle presenti Condizioni del Servizio, astenendosi dall'utilizzarlo contro sistemi di terzi senza autorizzazione o per finalità illecite.
• Mantenere i propri obblighi di sicurezza, backup e conformità; il Servizio integra ma non sostituisce la diligenza del Cliente.

10. Autorizzazione espressa per scansione e rimedio

Registrando un dominio o un asset e sottoscrivendo il Servizio, il Cliente autorizza espressamente OCIRIA a svolgere su tali asset le attività tecniche proprie del piano sottoscritto: analisi e monitoraggio dell'esposizione e, nei piani che le includono, le azioni di rimedio previamente approvate dal Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce di essere il titolare di tali asset o di disporre di autorizzazione sufficiente del titolare, e manterrà indenne Ibida Black Level S.L., i suoi amministratori e dipendenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o sanzione derivante dalla mancanza di tale autorizzazione o da un uso illecito del Servizio. OCIRIA potrà sospendere il Servizio in presenza di ragionevoli indizi di uso non autorizzato.

11. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è prestato con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce l'assenza totale di incidenti, violazioni o vulnerabilità, né la disponibilità ininterrotta dei sistemi del Cliente. Nella misura massima consentita dalla legge e dato il carattere B2B del rapporto, la responsabilità complessiva di OCIRIA per qualsiasi danno derivante dal contratto sarà limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti al fatto che dà origine al reclamo. OCIRIA non risponderà di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati, di attività o di opportunità. Nessuna limitazione della presente clausola esclude la responsabilità che la legge non consente di limitare (dolo o colpa grave).

12. Disponibilità e assistenza

OCIRIA compirà sforzi ragionevoli per mantenere il Servizio disponibile con continuità, fatte salve le interruzioni dovute a manutenzione, cause di forza maggiore o dipendenze da terzi. L'assistenza è fornita con mezzi elettronici tramite [email protected], con priorità di attenzione in base al piano sottoscritto. I tempi di risposta sono orientativi salvo che sia concordato per iscritto uno specifico accordo sul livello di servizio (SLA).

13. Protezione dei dati

Nella prestazione del Servizio, OCIRIA tratta dati personali in qualità di titolare rispetto ai dati di contatto e di fatturazione del Cliente e in qualità di responsabile del trattamento rispetto ai dati personali che potrebbe trattare per conto del Cliente nell'ambito delle attività di monitoraggio e rimedio, agendo secondo le istruzioni del Cliente e l'art. 28 del GDPR. I dati sono ospitati su infrastruttura ubicata nell'Unione Europea. Il dettaglio di finalità, basi giuridiche, termini e diritti è riportato nell'Informativa sulla Privacy. Ove necessario, le parti stipuleranno il relativo accordo sul trattamento dei dati.

14. Modifiche delle condizioni

OCIRIA potrà modificare le presenti Condizioni per motivi legali, tecnici o di evoluzione del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con mezzi elettronici con ragionevole preavviso prima della loro entrata in vigore e, se del caso, prima del successivo rinnovo. Qualora il Cliente non accetti le nuove Condizioni, potrà disdire l'abbonamento ai sensi della sezione 7; la prosecuzione dell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore implica l'accettazione.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla loro interpretazione o esecuzione, e trattandosi di un rapporto tra imprese, le parti si sottopongono ai Tribunali della città di Málaga (Spagna), con rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro competere.

Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni può rivolgersi a [email protected].