OCIRIASECURITATE CONTINUĂ
RO
Cere un diagnostic

Condiții de Contractare

Condiții de Contractare a Serviciului

Ultima actualizare: 3 iulie 2026

Prezentele Condiții de Contractare (denumite în continuare "Condițiile") reglementează contractarea și utilizarea serviciului de abonament OCIRIA Seguridad (denumit în continuare "Serviciul"), furnizat prin seguridad.ociria.com. Serviciul este destinat exclusiv societăților și profesioniștilor care contractează în cadrul activității lor de afaceri sau profesionale (contractare B2B); nu este destinat consumatorilor. Prin finalizarea procesului de contractare, Clientul declară că acționează în calitate de întreprindere sau profesionist și acceptă integral prezentele Condiții.

1. Identificarea prestatorului

Serviciul este furnizat de:

2. Obiect și domeniu de aplicare

Prezentele Condiții constituie contractul dintre Ibida Black Level S.L. și Client pentru furnizarea Serviciului în regim de abonament. Ele se aplică tuturor planurilor descrise la secțiunea 3 și prevalează asupra oricăror condiții generale ale Clientului, cu excepția unui acord expres și scris în sens contrar. Împreună cu Politica de Confidențialitate și Nota Legală, formează cadrul contractual complet al relației.

3. Descrierea serviciilor și a planurilor

OCIRIA Seguridad este un serviciu de securitate cibernetică de monitorizare și remediere asistată de inteligență artificială cu supraveghere umană. Se comercializează în patru planuri:

Toate planurile plătite pot fi contractate în regim anual cu o reducere de 30% față de prețul lunar echivalent.

3.1. Natura și limitele "remedierii cu aprobare"

În planurile care includ remedierea, nicio acțiune corectivă nu se execută automat fără aprobarea prealabilă și expresă a Clientului. Acțiunile de remediere sunt concepute să fie reversibile și dispun de un mecanism de dezactivare imediată (kill-switch) pe care Clientul îl poate acționa în orice moment. Atunci când remedierea necesită conectivitate cu infrastructura Clientului, aceasta se realizează printr-un agent de conexiune de ieșire opțional, care stabilește conexiuni exclusiv dinspre sistemele Clientului către OCIRIA; în niciun caz OCIRIA nu obține acces de intrare sau control la distanță nesolicitat asupra mașinii Clientului.

Remedierea este un serviciu de tip best-effort bazat pe informațiile disponibile și pe autorizările acordate de Client; nu constituie o garanție de invulnerabilitate și nu înlocuiește obligațiile proprii de securitate și conformitate ale Clientului.

4. Procesul de contractare (self-service)

Contractarea se realizează în mod autonom prin intermediul site-ului web, prin următoarele etape:

1. Înregistrarea unui cont cu o adresă de e-mail validă.

2. Înregistrarea și verificarea domeniilor: Clientul adaugă domeniile sau activele pentru care dorește Serviciul și dovedește dreptul de proprietate sau autorizarea conform procedurii indicate (de ex., verificare printr-o înregistrare DNS).

3. Selectarea planului și a ciclului de facturare (lunar sau anual).

4. Plata prin checkout Stripe, furnizorul nostru de plăți. Contractul se perfectează atunci când Stripe confirmă plata primei perioade, iar OCIRIA activează abonamentul, moment în care Clientului i se trimite confirmarea.

5. Prețuri, impozite și taxare inversă

Toate prețurile sunt exprimate fără TVA; TVA-ul spaniol la cota legală în vigoare se va adăuga atunci când este aplicabil. Pentru clienții comerciali stabiliți în alte state membre ale UE care furnizează un cod de TVA VIES valid, operațiunea poate fi facturată prin mecanismul de taxare inversă, fără aplicarea TVA-ului spaniol, Clientul fiind responsabil de autoevaluarea impozitului în țara sa. Clientul este responsabil de exactitatea datelor fiscale pe care le furnizează. Orice impozite, taxe sau rețineri, altele decât TVA, care ar putea fi aplicabile, sunt suportate de Client.

6. Facturare automată

Pentru fiecare perioadă de abonament se emite automat o factură pe numele datelor fiscale furnizate de Client, disponibilă în portalul de client și/sau trimisă prin e-mail. Plata se percepe recurent pe metoda de plată înregistrată, la începutul fiecărei perioade (lunare sau anuale), prin reînnoire automată conform secțiunii 7.

7. Durată, reînnoire automată și anulare

Abonamentul are durata ciclului contractat (lunar sau anual) și se reînnoiește automat pentru perioade egale, cu excepția cazului de anulare. Nu există o perioadă minimă de angajament.

Clientul poate anula în orice moment din portalul de client. Anularea produce efecte la finalul perioadei curente deja achitate: Serviciul rămâne activ până la acea dată și nu se reînnoiește ulterior. Cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel, partea din perioada curentă deja începută nu se rambursează. De asemenea, OCIRIA poate refuza reînnoirea sau poate rezilia contractul pentru neîndeplinirea obligațiilor de către Client, comunicând acest lucru prin mijloace electronice.

8. Schimbări de plan și proratizare

Clientul poate schimba planul (superior sau inferior) din portalul de client. Trecerile la un plan superior (upgrade) se aplică imediat, iar suma corespunzătoare perioadei curente se proratizează prin Stripe. Trecerile la un plan inferior (downgrade) produc efecte, în general, la începutul următoarei perioade de facturare, menținându-se până atunci condițiile și acoperirea planului în vigoare.

9. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

10. Autorizare expresă pentru scanare și remediere

Prin înregistrarea unui domeniu sau active și contractarea Serviciului, Clientul autorizează în mod expres OCIRIA să realizeze asupra acelor active activitățile tehnice specifice planului contractat: analiza și monitorizarea expunerii și, în planurile care le includ, acțiunile de remediere aprobate în prealabil de Client. Clientul declară și garantează că este titularul acelor active sau că deține autorizare suficientă din partea titularului și va exonera de răspundere Ibida Black Level S.L., administratorii și angajații săi față de orice reclamație, prejudiciu, pierdere sau sancțiune care decurge din lipsa acestei autorizări sau dintr-o utilizare ilicită a Serviciului. OCIRIA poate suspenda Serviciul în prezența unor indicii rezonabile de utilizare neautorizată.

11. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat cu diligența profesională cerută, dar nu garantează absența totală a incidentelor, breșelor sau vulnerabilităților, nici disponibilitatea neîntreruptă a sistemelor Clientului. În măsura maximă permisă de lege și având în vedere caracterul B2B al relației, răspunderea totală a OCIRIA pentru orice prejudicii care decurg din contract se limitează la suma efectiv plătită de Client în cele douăsprezece (12) luni anterioare faptului care generează reclamația. OCIRIA nu răspunde pentru prejudicii indirecte, beneficiu nerealizat, pierderi de date, de afaceri sau de oportunitate. Nicio limitare din prezenta clauză nu exclude răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată (dol sau culpă gravă).

12. Disponibilitate și asistență

OCIRIA va depune eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil în mod continuu, fără a aduce atingere întreruperilor cauzate de mentenanță, cazuri de forță majoră sau dependențe de terți. Asistența se acordă prin mijloace electronice la [email protected], cu prioritate de atenție în funcție de planul contractat. Timpii de răspuns sunt orientativi, cu excepția cazului în care se convine un acord de nivel al serviciului (SLA) specific, în scris.

13. Protecția datelor

În furnizarea Serviciului, OCIRIA prelucrează date cu caracter personal în calitate de operator în ceea ce privește datele de contact și facturare ale Clientului și în calitate de persoană împuternicită în ceea ce privește datele cu caracter personal pe care le-ar putea prelucra în numele Clientului în cadrul activităților de monitorizare și remediere, acționând conform instrucțiunilor Clientului și art. 28 din RGPD. Datele sunt găzduite pe infrastructură situată în Uniunea Europeană. Detaliile privind scopurile, temeiurile juridice, termenele și drepturile figurează în Politica de Confidențialitate. Atunci când este cazul, părțile vor încheia acordul de prelucrare corespunzător.

14. Modificarea condițiilor

OCIRIA poate modifica prezentele Condiții din motive legale, tehnice sau de evoluție a Serviciului. Modificările substanțiale vor fi comunicate Clientului prin mijloace electronice cu un preaviz rezonabil înainte de intrarea lor în vigoare și, dacă este cazul, înainte de următoarea reînnoire. Dacă clientul nu acceptă noile Condiții, poate anula abonamentul conform secțiunii 7; continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare implică acceptarea acestora.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația spaniolă. Pentru soluționarea oricărui litigiu care decurge din interpretarea sau executarea lor și fiind vorba de o relație între întreprinderi, părțile se supun Instanțelor și Tribunalelor din orașul Málaga (Spania), renunțând la orice altă jurisdicție care le-ar putea reveni.

Pentru orice întrebare privind prezentele Condiții, vă puteți adresa la [email protected].